Thời gian sản xuất là khoảng thời gian giữa việc đặt hàng và nhận đơn đặt hàng của khách hàng. Nó bao gồm một số thành phần khác nhau của quy trình sản xuất và có thể được dự đoán bởi nhà sản xuất với các hệ thống được thiết lập sẵn để xử lý các đơn đặt hàng. Khi khách hàng gọi cho nhà sản xuất để đặt hàng, nhà sản xuất nên cung cấp báo giá thời gian chính để khách hàng biết khi nào cần sản phẩm. Các báo giá như vậy cũng có thể được liệt kê trong các danh mục để cung cấp cho khách hàng ước tính thời gian cần thiết để nhận được các mặt hàng họ đặt hàng.
Bước đầu tiên trong thời gian sản xuất là đặt hàng, tiếp theo là xử lý đơn hàng. Điều này có thể thể hiện độ trễ khá lớn nếu một công ty có nhiều đơn đặt hàng để xử lý hoặc giới hạn nhân sự cho việc nhập và lên lịch các đơn đặt hàng. Sau khi được ghi lại trong hệ thống, đơn đặt hàng chuyển sang thời gian chuẩn bị, với nhân sự lên lịch cho quá trình sản xuất thực tế của sản phẩm.
